FAQs | Generales Mohea

¿Cuáles son los métodos de pago?

Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y PayPal en nuestra tienda en línea. También aceptamos transferencia o depósito en compras por mensaje directo.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

Si tu dirección está en zona extendida, puede demorar un poco más. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás tu número de rastreo por correo para darle seguimiento.
¿Hacen envíos a todo México?

Sí, hacemos envíos a todo México.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás tu número de rastreo por correo para darle seguimiento.
¿Puedo comprar por mensaje directo?

Sí, también puedes comprar por mensaje directo y pagar por transferencia o depósito (escríbenos por nuestra cuenta de Instagram).
¿Me conviene comprar la mascarilla sola o el kit?

Si buscas solo aclarar, puedes empezar con la mascarilla aclaradora. Si quieres complementar el resultado con más brillo, suavidad y control de frizz, te recomendamos el kit con serum.

FAQs | Mascarilla Aclaradora

¿Qué resultado voy a obtener?

Cada cabello aclara diferente. El resultado dependerá de tu tono base y pigmentación natural. Algunos cabellos aclaran hacia tonos chocolate, otros hacia cobrizos y otros hacia dorados o rubios claros.

Por eso, te recomendamos hacer primero una prueba en un mechón pequeño para conocer cómo reacciona tu cabello antes de aplicarlo en más zonas.
¿Desde la primera aplicación se nota?

Puedes notar resultados desde la primera aplicación, aunque normalmente el cambio se aprecia entre la primera y tercera aplicación. Depende de tu tono base, cantidad de producto, tiempo de exposición y calor aplicado.
¿Qué tipo de efecto puedo lograr?

Puedes usar el aclarador de muchas formas, dependiendo del look que quieras lograr.

Puedes iluminar o aclarar todo tu cabello, aplicarlo de medios a puntas, hacer mechones sutiles, contornear el rostro, iluminar el fleco o crear efectos tipo californianas, balayage o babylights.

Tú decides qué tan sutil o visible quieres el cambio.
¿Cómo se usa la mascarilla aclaradora?

Puedes aplicar sobre cabello seco o húmedo, siempre en las zonas que quieras aclarar o iluminar.

Antes de usarla, agita el producto y, de preferencia, utiliza guantes. Distribuye bien con tus manos, un peine o un cepillo para que el resultado quede más uniforme.

El efecto se activa con calor, ya sea con sol, secadora o temperatura ambiente cálida de al menos 24°C. Déjala actuar mínimo 35 minutos y máximo 12 horas, dependiendo de qué tan visible quieras el resultado.
¿Cómo la uso en cabello seco?

Úsala como tratamiento pre-lavado.

Aplica la mascarilla directamente sobre el cabello seco, únicamente en las zonas que quieras aclarar. 

Déjala actuar con calor por mínimo 35 minutos. Después puedes lavar tu cabello como de costumbre o dejarla actuar hasta 12 horas antes de enjuagar.
¿Cómo la uso en cabello húmedo?

Puedes usarla después de bañarte, al salir del mar o después de la alberca.

Después de bañarte: aplícala sobre el cabello húmedo, distribuye bien y seca con secadora o deja actuar en temperatura ambiente cálida. En tu siguiente baño, lava tu cabello como de costumbre.

Después del mar o alberca: aplícala sobre el cabello húmedo, distribuye bien y deja secar naturalmente al sol. Puedes lavar tu cabello después de 35 minutos o dejarla actuar hasta 12 horas.
¿Cuánto tiempo lo dejo actuar?

Déjala actuar mínimo 35 minutos y enjuaga en un máximo de 12 horas posteriores a la aplicación.
¿Necesito usar calor?

Sí. El calor ayuda a activar el efecto aclarador. Para mejores resultados, usa sol, secadora con aire caliente o temperatura ambiente cálida.
¿El efecto es permanente?

Sí. Una vez que el cabello se aclara, el efecto es permanente. Tus raíces crecerán en tu tono natural, por lo que puedes reaplicar en esa zona si quieres mantener el resultado.

Cuando llegues al tono que quieres, puedes seguir usando MOHEA con menor frecuencia para mantener el resultado.
¿Cuánto producto debo aplicar?

Depende del largo, cantidad de cabello y efecto que quieras lograr. Para mechones o zonas específicas puedes usar menos producto. Para aclaración general o cabello largo y abundante, probablemente necesitarás más cantidad.
¿Puedo aplicarlo en todo el cabello?

Sí. Puedes aplicarlo en todo el cabello si buscas aclararlo todo.

También puedes aplicarlo solo en zonas específicas, como medios a puntas, mechones, fleco o contorno del rostro.
¿Maltrata el cabello?

La mascarilla aclaradora tiene una fórmula 2 en 1 con ingredientes acondicionadores que ayudan a dejar el cabello con sensación suave, nutrida y luminosa durante el proceso.
¿Se puede usar en cabello teñido?

Sí, puede usarse en cabello teñido, pero el resultado puede variar según el tinte, el tono actual y el historial de color de tu cabello. Recomendamos hacer prueba de mechón antes de aplicarla en más zonas.

Te recomendamos hacer una prueba en un mechón antes de aplicarlo en más zonas.
¿Se puede usar en cabello rizado?

Sí, puede usarse en cabello rizado, ondulado o lacio. Solo asegúrate de distribuir bien el producto en las zonas donde quieras aclarar.
¿Puedo usarlo si me hice keratina, nanoplastia o algún tratamiento capilar?

Sí, pero recomendamos esperar al menos 3 semanas después de cualquier tratamiento capilar antes de aplicar la mascarilla aclaradora.
¿Cuántas veces puedo usarlo?

Puedes repetir la aplicación hasta llegar al tono deseado. Te recomendamos avanzar poco a poco y revisar el resultado entre aplicaciones
¿Puedo usarla en canas?

La mascarilla aclaradora no está diseñada para cubrir canas. Puede ayudar a disminuir el contraste al aclarar el resto del cabello, pero no tiñe ni cubre la cana.
¿Puedo usarla si estoy embarazada?

En caso de embarazo o lactancia, recomendamos consultar previamente con tu médico antes de usarla.

FAQs | Serum

Aceite Reparador Capilar

¿El aceite reparador aclara el cabello?

No. El Aceite Reparador Capilar no aclara el cabello. Su función es ayudar a hidratar, dar brillo, controlar frizz y mejorar la apariencia del cabello.
¿Se usa en cabello seco o húmedo?

Puedes usarlo en ambos.

En cabello húmedo, aplícalo antes del secado para ayudar a hidratar, suavizar y proteger el cabello.En cabello seco, úsalo como toque final para dar brillo, controlar frizz y mejorar el acabado.
¿Cuánto producto debo aplicar?

Empieza con poca cantidad. Aplica unas gotas de medios a puntas y agrega más solo si tu cabello lo necesita.
¿Puedo aplicarlo en la raíz?

Te recomendamos aplicarlo principalmente de medios a puntas. Si lo aplicas en raíz, usa muy poca cantidad para evitar una sensación pesada.
¿Deja el cabello grasoso?

No debería dejar sensación grasosa si usas poca cantidad y lo aplicas de medios a puntas. Su fórmula es de rápida absorción, por lo que recomendamos empezar con poco producto.
¿Lo puedo usar todos los días?

Sí. Puedes usarlo diariamente o cada vez que quieras dar brillo, suavidad, controlar frizz o mejorar el acabado de tu peinado.
¿Sirve para todo tipo de cabello?

Sí. Puedes usarlo en cabello lacio, ondulado, rizado, natural o teñido. La cantidad puede variar según el largo, grosor y cantidad de cabello.
¿Ayuda con las puntas abiertas?

Ayuda a mejorar la apariencia de las puntas abiertas y a dejar el cabello con una sensación más suave y manejable. No sustituye un corte si las puntas están muy dañadas, pero sí puede ayudar a que se vean más cuidadas.
¿Protege del sol?

Sí, la fórmula ayuda a proteger el cabello de agresores externos como el sol y la contaminación. Aun así, te recomendamos evitar la exposición excesiva al sol y complementar con una rutina de cuidado capilar.
¿Puedo usarlo antes de secadora, plancha o tenaza?

Puedes aplicarlo antes del secado para ayudar a proteger y suavizar el cabello. Si vas a usar herramientas de calor directo como plancha o tenaza, te recomendamos complementar con un protector térmico.
¿Tiene siliconas?

No. Es libre de siliconas.
¿Me conviene comprar el aceite solo o el kit?

Si buscas brillo, suavidad y control de frizz, el aceite reparador es perfecto. Si además quieres aclarar gradualmente tu cabello, te recomendamos el kit con mascarilla aclaradora + aceite reparador.